Специалист технической поддержки со знанием Китайского и Английского языка

В быстро развивающую эмигрирующую компанию из Латинской Америки нужны специалисты , со знанием китайского и английского если ты видишь себя в нашей команде жду отклика

Обязанности:

• Предоставление высококачественной технической поддержки клиентам по электронной почте, телефону и через онлайн-чат.
• Анализ и диагностика проблем, связанных с программным и аппаратным обеспечением, а также сетевыми проблемами.
• Регистрация инцидентов и управление их жизненным циклом в системе управления инцидентами.
• Поддержание документации по техническим проблемам и их решениям.
• Взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения комплексного решения проблем клиентов.
• Проведение обучений и демонстраций для клиентов по использованию продуктов и услуг компании.

• Владение китайским и английским языками на уровне не ниже Upper-Intermediate.
• Опыт работы в области технической поддержки будет преимуществом.
• Знание основных операционных систем (Windows, macOS, Linux) и офисного программного обеспечения.
• Умение эффективно общаться с клиентами и находить решения их проблем.
• Отличные коммуникативные и аналитические навыки.
• Готовность обучаться и быстро адаптироваться к новым технологиям и процессам.

• Возможности для профессионального развития и карьерного роста.
• Дружелюбная и поддерживающая атмосфера в коллективе.
• Удаленная работа
• Рост в компаниии